Оплата и возврат

Черновик для проверки владельцем и юристом. Действует вместе с публичной офертой.

Оплата

Цены указаны в рублях на странице услуг и могут меняться; действует цена на момент оформления заказа.
Оплата на сайте принимается через сервис Robokassa способами, которые он предлагает. Данные карты вводятся на странице Robokassa и не передаются ASTRAVEDA.
Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход; чек формируется в сервисе «Мой налог» и направляется покупателю.
Заказ считается оплаченным только после серверного уведомления Robokassa с проверенной подписью и суммой. Страница «оплата прошла» сама по себе оплату не подтверждает.

Получение разбора

Заказ в боте MAX: PDF приходит в чат и доступен в «Мои разборы».
PDF формируется автоматически после подтверждения оплаты (обычно за несколько минут, не позднее 24 часов) и доступен по защищённой ссылке на странице заказа; копия отправляется на e-mail, если почта подключена.
Если PDF не сформировался, система повторяет попытки; можно написать в поддержку, и документ пришлют вручную.

Возврат

До формирования PDF можно отказаться от заказа и получить полный возврат.
После выдачи цифрового документа возврат или бесплатное исправление возможны, если документ сформирован с ошибкой по вине сервиса (неверный расчёт, повреждённый файл, не тот отчёт), не был доставлен или выдан с нарушением срока. Ошибка в данных, указанных заказчиком, недостатком не считается, но мы постараемся помочь исправить явную опечатку.
Запрос на возврат — на swetman35@yandex.ru с номером заказа; рассматривается в течение 10 дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки Robokassa и банка.
После возврата ссылка на PDF перестаёт работать.

Характер услуги

Разборы носят развлекательный и символический характер. Они не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией и не предсказывают будущее.